2010年6月1日 星期二

Buffet

為了提升飯店的服務品質以及飯店與顧客間的互動,設計一套使用點閱率方式的獎勵機制,每個客席座位都有一個裝置,裡面提供該時段的服務生資料(有照片、名子等),顧客可以從此裝置上選擇自己喜歡或覺得服務態度很好的服務生,而每位服務生的點擊率便可依次累計,服務生之間可以有一段良性的競爭,而飯店方面也可以此提升服務品質,而顧客也可以和飯店服務有更良好的互動關係。

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