問題:
為什麼會到到美食街用餐?
為什麼會決定要去百貨公司美食街用餐?
最近一次去百貨公司美食街是什麼時候?
是與誰一起去百貨公司美食街的?
美食街的桌椅擺設如何?
選擇餐點:
通常哪個時間去美食街?人多不多?
與同伴選擇餐點時的情況為何?
是什麼吸引你前往攤位?
選擇餐點考慮的因素?
當時點的餐點為…?
會花多少錢去吃?
偏愛哪類食物?
領餐:
你在等待餐點時同時會做什麼事情?
會使用何種付款方式?
你會在櫃檯上使用其他用品嗎?
對於排隊叫號的形式有什麼看法?
對於托盤的使用有什麼看法?
領取餐點到坐位途中曾發生甚麼事嗎?
找不到位子時怎麼辦?
用餐:
對於商家提供的食具覺得如何?
用餐時間的長短?
共桌時會考慮什麼因素?(例如:快吃完的、善良臉孔、空位較多的)
對於用餐的環境有什麼想法?
用餐時若有人在旁等候,心情如何?
若是坐在師傅前用餐(例如:鐵板燒、韓式燒肉)情況是怎樣?
餐後:
吃完餐點後會做些什麼事?(例如:疊碗筷、用店家提供的紙巾擦嘴…等等)
對於餐點的價錢有甚麼看法?
對百貨公司美食街服人員務態度的感覺如何?
對於收盤人員制度有什麼看法?
會再至百貨公司美食街用餐嗎?
很好很好!! 另外互動模式也要討論一下喔,希望團體討論出來的互動模式可以集每個人的作業一的優點,很期待大家的東西,另外記得還要有依照互動模式列出問題清單喔
回覆刪除一個建議,圖片、文字、空間模型這些東西目的是提供受訪者各種不同的刺激,引導他陳述更多真實經驗。所以,資料之間可以自己稍微分類一下,就可以發現有哪部份還欠缺。
打個比方,"選擇要吃哪家"相關的圖片跟文字有哪些? 櫥窗、菜單、香味、排隊人數、領號碼牌...,跟"領餐"相關的圖片跟文字有哪些? 餐盤、號碼單、佔位置、等待叫號.....,這樣就可以簡單分出兩類,就可以知道這兩類的圖片跟數量是否太懸殊,某類是不是需要再多想想
問題想的非常細,goooood! 做一點修改就很棒囉!! 第一部份的問題很好,有特別問"上次"的真實經驗,之後的就比較沒有了,我猜測你們的想法應該是延續一開始一直問下去,所以無傷大雅,不過可以調整得更好 :)
回覆刪除比方說:
通常哪個時間去美食街?人多不多?
(前幾次去美食街都是大概什麼時候去的? 當時人多嗎?)
與同伴選擇餐點時的情況為何?
(那時候你怎麼決定餐點的? 可以用我們的模型說明給我們看嗎?)
是什麼吸引你前往攤位?選擇餐點考慮的因素?
(當時有哪幾家讓你很心動,停下來考慮的?為什麼?)
當時點的餐點為…?
(後來吃了什麼? 為什麼?)